Prowadzenie sklepu internetowego bez odpowiedniej reklamy jest niemal niemożliwe. Gdy konkurencja w sieci rośnie, mądre zarządzanie kanałami reklamowymi i ich dywersyfikacja mają jeszcze większe znaczenie. Dzięki temu możemy trafiać z naszymi produktami do szerokiego grona odbiorców i maksymalizować konwersję. W przypadku e-commerce integralną częścią każdego efektywnego planu reklamowego powinny być działania reklamowe na platformie Google Ads.
Czym są kampanie Google Ads?
Google Ads pozwala firmom na wyświetlanie reklam w wynikach wyszukiwania Google oraz na stronach partnerów w sieci reklamowej. System działa na zasadzie aukcji, gdzie reklamodawcy licytują stawki za kliknięcia (CPC), wyświetlenia (CPM) lub obejrzenia (CPV). Kampanie Google Ads umożliwiają precyzyjne kierowanie reklam do odbiorców na podstawie słów kluczowych, lokalizacji, demografii i wielu innych czynników, co pozwala dotrzeć do potencjalnych klientów w najbardziej efektywny sposób. Ale jak to zrobić dobrze? Na co zwrócić uwagę? Odpowiedzi na te pytania znajdziesz w artykule.
Jakie korzyści dla sklepu internetowego daje reklamowanie się w Google Ads?
Stwierdzenie “nie ma Cię w internecie – nie istniejesz” odrobinę się zdezaktualizowało. Dziś bardziej adekwatne będzie zdanie, że nie istniejesz, jeśli nie ma Cię w wyszukiwarce. To prawda, że idealną sytuacją jest, gdy Twoja strona wyświetla się wysoko w organicznych wynikach wyszukiwania, jednak pierwsze pozycje są często zarezerwowane dla płatnych wyników i przyciągają najwięcej kliknięć.
Reklama Google Ads – najważniejsze korzyści dla e-commerce
- Zwiększona widoczność – Google Ads pozwala na pojawienie się Twojego sklepu na czołowej pozycji w wynikach wyszukiwania, co zwiększa szansę na przyciągnięcie uwagi potencjalnych klientów.
- Precyzyjne targetowanie – dzięki zaawansowanym opcjom targetowania, możesz docierać do osób, które są bezpośrednio zainteresowane Twoimi produktami lub usługami.
- Pomiar i optymalizacja – Google oferuje szczegółowe raporty i narzędzia analityczne, które pozwalają na śledzenie wyników kampanii i optymalizację działań w czasie rzeczywistym.
- Elastyczność budżetowa – możesz dostosować budżet kampanii do swoich potrzeb i możliwości, płacąc tylko za kliknięcia, co daje pełną kontrolę nad kosztami.
Reklama Google Ads dla e-commerce – najważniejsze kroki
Decyzja o włączeniu kampanii Google Ads do strategii marketingowej może być przełomowa dla Twojego sklepu internetowego. Jednak, aby kampania była skuteczna, niezbędne jest staranne przygotowanie i dobry plan. Oto najważniejsze kroki, które pomogą Ci osiągnąć sukces.
1. Przygotowanie strony internetowej
Upewnij się, że Twoja strona docelowa (landing page) jest zoptymalizowana pod kątem konwersji, szybko się ładuje i jest przyjazna dla użytkowników mobilnych. Zwróć uwagę na karty produktowe – czy są czytelne, zawierają najważniejsze informacje o produktach oraz to, czy proces złożenia zamówienia jest prosty i intuicyjny.
2. Stworzenie strategii reklamowej
W zależności od promowanego sklepu i posiadanego budżetu reklamowego, możemy zaproponować różne rozwiązania (m. in. kampanie Performance Max, standardowe kampanie produktowe, kampanie w sieci wyszukiwania, kampanie w sieci reklamowej, czy kampanie wideo na YouTube).
3. Utworzenie i konfiguracja kont Google
Google Ads, Google Analytics 4, Google Merchant Center oraz Google Tag Manager – każde z tych narzędzi odpowiada za co innego, ale wszystkie są niemal niezbędne w kontekście promowania sklepu internetowego
- Google Ads – to centrum zarządzania kampaniami.
- Google Analytics 4 – to narzędzie, które pozwala mierzyć ruch i zdarzenia na stronie oraz generować raporty na podstawie pozyskanych danych.
- Google Merchant Center – dzięki zaimplementowaniu do tego narzędzia pliku produktowego, konto Google Ads pozyskuje informacje odnośnie możliwych do promowania produktów.
- Google Tag Manager – to system zarządzania tagami na stronie internetowej, dzięki któremu możemy wdrożyć m. in. mierzenie zdarzeń dokonywanych w witrynie (tzw. konwersji), jak dodanie do koszyka czy zakup. Tutaj możemy też dodać na stronę kod Google Analytics 4.
4. Przygotowanie struktury kampanii
Jeśli w przygotowanej strategii przewidziano promowanie e-commerce w sieci wyszukiwania, należy przygotować strukturę kampanii, która powinna zawierać słowa kluczowe wraz z przemyślanym podziałem na kampanie i grupy reklam. W celu poznania potencjału konkretnych słów kluczowych możesz skorzystać z planera słów kluczowych, który dostępny jest na koncie Google Ads. Jeśli potrzebujesz pomocy i odrobiny inspiracji w znalezieniu nowych słów kluczowych, możesz skorzystać z opcji “Poznaj nowe słowa kluczowe”. Aby utrzymać skuteczność swojej kampanii, regularnie monitoruj wyszukiwane hasła oraz aktualizuj listę słów kluczowych.
5. Stworzenie przekonujących reklam
Przygotuj treści reklamowe, które są atrakcyjne, zwięzłe i zachęcają do działania. Twoja reklama powinna jasno wskazywać na to, co oferujesz i zawierać słowa kluczowe. Warto również testować różne formy, aby znaleźć tę najlepszą.
6. Optymalizacja kampanii
Optymalizacja kampanii to kluczowy etap, który wymaga ciągłego monitorowania i adaptacji. Obejmuje analizę wyników, testy A/B oraz dostosowanie strategii ustalania stawek. Należy również regularnie przeglądać wskaźniki takie jak CTR, CPC, ROAS i współczynnik konwersji. Pomoże nam to zidentyfikować obszary do poprawy. W przypadku kampanii Performance Max warto testować różne grupy plików, optymalizować docelowy ROAS i optymalizować dzienne budżety.
Jakie typy kampanii warto wykorzystać?
W zależności od branży oraz budżetu, warto postawić nacisk na poniższe kampanie:
Performance Max z plikiem produktowym – jest to rodzaj inteligentnej kampanii Google. Kampania Performance Max pozwala efektywnie docierać do potencjalnych klientów, prezentując produkt w wyszukiwarce Google oraz w sieci reklamowej w ramach remarketingu dynamicznego.
Standardowa kampania produktowa – to format reklamy, który wyświetla produkty bezpośrednio w wynikach wyszukiwania Google. Zawiera zdjęcie produktu, nazwę, cenę i nazwę sprzedawcy, co sprawia, że jest bardziej atrakcyjna niż tradycyjne reklamy tekstowe. Reklamy te pojawiają się użytkownikom szukającym podobnych produktów, co zwiększa skuteczność dotarcia do potencjalnych klientów.
Kampania w sieci wyszukiwania – wyświetla tekstowe reklamy w wynikach wyszukiwania Google, zazwyczaj na górze stron wyników. Umożliwia to dotarcie do osób aktywnie poszukujących produktów lub usług.
Z doświadczenia polecam przetestowanie następujących rodzajów kampanii w sieci wyszukiwania:
- na frazy brandowe (tzw. kampania brandowa) – używane są w niej słowa kluczowe, które są związane z Twoją marką
- na frazy związane z oferowanymi produktami i kategoriami produktów
- DSA (Dynamic Search Ads) – dynamiczne reklamy w wyszukiwarce, które wyświetlają reklamy na podstawie treści z Twojej strony internetowej. Zamiast tradycyjnych słów kluczowych, Google dopasowuje zapytania użytkowników do odpowiednich podstron Twojego serwisu, co pozwala na pokrycie większej liczby zapytań i zwiększenie zasięgu kampanii
- RLSA (Remarketing Lists for Search Ads) – to kampanie skierowane do użytkowników, którzy już wcześniej odwiedzili Twoją stronę i wykorzystują tradycyjne słowa kluczowe w wyszukiwarce. Dzięki temu możesz dostosować stawki, budżet i przekaz reklamowy do osób, które znajdują się w dalszych etapach lejka sprzedażowego, zwiększając szanse na konwersję.
- RDSA (Remarketing Dynamic Search Ads) – to połączenie dynamicznych reklam w wyszukiwarce (DSA) z remarketingiem. Może być wykorzystana np. w przypadku, kiedy oferta sklepu internetowego jest bardzo szeroka.
Zdarza się, że w wyszukiwarce Google wyświetlą się dwie reklamy z jednego konta reklamowego jednocześnie. Na screenie powyżej widzimy reklamę tekstową (po lewej) oraz Performance Max opartą na feedzie produktowym (po prawej).
Google Ads dla e-commerce – najczęściej popełniane błędy
1. Niepoprawne mierzenie konwersji
Jednym z najczęściej popełnianych błędów jest niepoprawne mierzenie konwersji. Warto regularnie sprawdzać, czy zakupy i ich wartość są prawidłowo mierzone. Błędne dane mogą prowadzić do niewłaściwych decyzji, np. inwestowania w nieskuteczne kampanie. Co jakiś czas warto przeprowadzać audyt ustawień śledzenia konwersji, aby upewnić się, że każdy zakup jest poprawnie zarejestrowany i że jego wartość jest dokładnie odzwierciedlona w raportach. Tylko dzięki temu można mieć pewność, że podejmowane decyzje są oparte na rzetelnych danych
2. Działanie kampanii produktowych opartych na niskiej jakości feedzie produktowym
Skuteczność kampanii produktowych w dużej mierze zależy od jakości feedu produktowego. Jeśli zawiera on nieaktualne informacje, błędne opisy, braki w danych lub słabej jakości zdjęcia, kampania nie przyniesie oczekiwanych rezultatów. Algorytmy Google bazują na informacjach z feedu, aby wyświetlać reklamy odpowiednim użytkownikom. Jego niska jakość poskutkuje słabą widocznością produktów i niższą konwersją.
3. Utrzymywanie budżetu na tym samym poziomie przez cały rok, brak elastyczności w podejściu
Utrzymywanie budżetu reklamowego na tym samym poziomie przez cały rok nie jest najlepszą decyzją. Polecam analizować wyniki z poprzednich lat, co pomoże nam dostosować budżet do sezonowych trendów. Jeśli określony okres w poprzednich latach przynosił lepsze wyniki, warto przeznaczyć na ten czas wyższy budżet. Niezwykle istotna jest również bieżąca analiza wyników kampanii – jeśli widzimy potencjał do wzrostu, warto rozważyć zwiększenie budżetu.
4. Brak skonfigurowanego tagu remarketingu dynamicznego – utracone szanse na powrót klientów
Brak poprawnie skonfigurowanego tagu remarketingu dynamicznego to stracona szansa na powrót klientów. Tag ten wdrażany jest na stronę internetową, a dzięki niemu do Google trafiają informacje odnośnie zdarzeń e-commerce, takich jak wyświetlenie produktu, dodanie do koszyka czy zakup. Odpowiednia konfiguracja pozwala na wyświetlanie użytkownikom spersonalizowanych reklam, dostosowanych do ich wcześniejszych działań na stronie.
5. Brak optymalizacji kampanii – marnowanie potencjału Google Ads
Optymalizacja kampanii to proces, który wymaga regularnego przeglądu i dostosowywania strategii reklamowej do wyników kampanii. Brak optymalizacji prowadzi do marnowania budżetu i obniżenia skuteczności kampanii. Regularna optymalizacja pozwala na maksymalne wykorzystanie potencjału Google Ads, zwiększenie konwersji i ROAS.
Jak optymalizować kampanię Google Ads?
Właściwa optymalizacja kampanii Google Ads może znacznie przyczynić się do sukcesu sklepu internetowego. Aby w pełni wykorzystać potencjał reklam, należy systematycznie analizować wyniki i wprowadzać niezbędne zmiany. Oto najważniejsze kroki, które warto podjąć, aby maksymalnie zwiększyć skuteczność kampanii:
1. Wykluczanie produktów, które nie generują przychodu
Regularna analiza wyników kampanii pozwala zidentyfikować te produkty, które generują mały lub zerowy przychód. Wykluczenie ich z kampanii pozwala na skoncentrowanie budżetu na bardziej dochodowych pozycjach, co z kolei zwiększa ogólną efektywność reklam. Ostatecznie, chodzi o to, by inwestować w te produkty, które przynoszą najlepszy zwrot z inwestycji (ROAS), a eliminować takie, które nie przynoszą zysku.
2. Optymalizacja na poziomie grup plików
Aby poprawić wyniki, warto regularnie przeglądać, które grupy plików działają gorzej, a następnie je wstrzymywać lub modyfikować. Z pewnością sprawdzi się testowanie różnych sygnałów, czyli informacji przekazywanych Google w celu wyświetlenia określonych grup produktów konkretnym użytkownikom (np. użytkownikom, którzy odwiedzili stronę, dokonali zakupu, dodali produkt do koszyka czy na podstawie zainteresowań). W niektórych przypadkach rezultaty może również przynieść dodawanie komponentów do grup plików, takich jak grafiki, teksty, czy nagłówki. Ważne jest śledzenie wyników osiąganych przez grupy i podejmowanie działań na ich podstawie.
3. Testy strategii ustalania stawek
Warto testować różne strategie, aby znaleźć tę, która najlepiej realizuje Twoje cele. Przy mniejszej liczbie zakupów na początku prowadzenia działań reklamowych, warto skoncentrować się, poza zakupami, także na np. dodaniu do koszyka lub przejściu do kasy. Z drugiej strony, w przypadku dużej liczby zakupów, optymalizacja pod koszyk nie będzie konieczna. W takiej sytuacji polecam skupić się na zwiększaniu liczby zakupów lub ich wartości.
Poniżej najczęściej stosowane strategie, uporządkowane od szerszych do bardziej szczegółowych. Należy jednak pamiętać, że ta kolejność nie jest sztywna – czasami warto zrobić krok do tyłu i np. powrócić do strategii z optymalizacją pod dodanie do koszyka, jeśli liczba zakupów drastycznie spadła.
- Maksymalizacja liczby konwersji pod dodanie do koszyka i zakup – ta strategia może być efektywna, jeśli chcesz zwiększyć zaangażowanie klientów i zbliżyć ich do finalizacji transakcji. Najczęściej używana na początku działań reklamowych.
- Maksymalizacja liczby konwersji pod sam zakup – idealna strategia, gdy Twoje kampanie generują stosunkowo dużo zakupów i chcesz maksymalizować ich ilość.
- Maksymalizacja wartości konwersji bez docelowego ROAS-u – pozwala na zwiększenie wartości sprzedaży, gdy nie masz konkretnego celu związanego ze zwrotem z wydatków na reklamę.
- Maksymalizacja wartości konwersji z docelowym ROAS-em – opcja dla tych, którzy mają jasno określony cel zwrotu z inwestycji i chcą skoncentrować się na najbardziej opłacalnych transakcjach. W tym przypadku ustawiamy na poziomie kampanii, jaki ROAS chcemy osiągnąć. Warto pamiętać, że w przypadku nierealnie ustawionego ROAS, kampania może mieć problemy z wyświetlaniem reklam.
4. Zarządzanie budżetem dziennym w zależności od wyników i celów kampanii
Optymalizacja budżetu dziennego polega na regularnym dostosowywaniu jego wysokości w zależności od wyników kampanii oraz osiąganych celów. Jeśli dana kampania przynosi bardzo dobre wyniki, często warto zwiększyć jej budżet, aby w pełni wykorzystać potencjał kampanii.
5. Testowanie podziału kampanii wg kategorii produktów lub marżowości
Testowanie podziału kampanii według kategorii produktów lub marżowości pozwala na precyzyjne dostosowanie strategii reklamowej do specyficznych celów biznesowych. Dzięki takiemu podejściu możliwe jest skierowanie większych zasobów na najbardziej dochodowe produkty lub te, które wymagają większego wsparcia marketingowego. Dodatkowo, podział kampanii w oparciu o marżowość umożliwia maksymalizację zwrotu z inwestycji, ponieważ budżet reklamowy jest alokowany tam, gdzie może przynieść największe korzyści finansowe.
6. Optymalizacja pliku (feedu) produktowego
Feed produktowy to fundament każdej kampanii produktowej w Google Ads. Aby kampania była skuteczna, należy zadbać o jego wysoką jakość. Kluczowe elementy to:
- Dobór odpowiednich tytułów – tytuły produktów powinny być jasne, precyzyjne i zawierać kluczowe informacje, które zachęcą użytkowników do kliknięcia.
- Dodanie adekwatnych fraz w opisach – opisy powinny zawierać istotne frazy kluczowe, które odpowiadają na zapytania użytkowników, a jednocześnie dobrze opisują produkt.
- Testy grafik produktowych – warto testować różne wersje grafik, aby sprawdzić, które z nich najlepiej konwertują. Dobrej jakości zdjęcia mogą znacząco wpłynąć na decyzję zakupową.
- Wykorzystanie możliwie największej liczby atrybutów – im więcej informacji zawrzesz w feedzie, tym lepiej Google będzie mogło dopasować Twoje produkty do odpowiednich zapytań użytkowników.
Weryfikacja feedu produktowego przed rozpoczęciem działań reklamowych jest kluczowa w kontekście skuteczności kampanii Google Ads. Poprawia ona widoczność produktów, zwiększa ich atrakcyjność dla potencjalnych klientów i, co najważniejsze, wpływa na wzrost liczby konwersji oraz przychody z kampanii reklamowych.
Podsumowując, kampanie Google Ads stanowią bardzo ważne narzędzie w strategii marketingowej każdego sklepu internetowego. Ich odpowiednie planowanie, optymalizacja oraz elastyczne podejście do budżetu pozwalają na maksymalizację konwersji i skuteczniejsze docieranie do klientów. Pamiętając o kluczowych aspektach, możemy znacząco zwiększyć efektywność działań reklamowych i osiągnąć długoterminowy sukces w e-commerce.
Zrób z nami kampanię dla swojego e-commerce!
Potrzebujesz wsparcia w kampanii online? W takim razie jesteś w dobrym miejscu, bo z chęcią zaplanujemy ją dla Ciebie! Jeśli chcesz zwiększyć swoją widoczność w sieci, wzmocnić sprzedaż i rozwijać swój biznes, skontaktuj się z nami. Przygotujemy dla Ciebie ofertę!
